Le bouche à oreille est mort ?
Vous êtes un artisan passionné et vous souhaitez développer votre activité ? Le bouche à oreille est une option séduisante, mais il ne faut pas sous-estimer le temps nécessaire pour en voir les résultats. Pourquoi ne pas envisager une présence sur internet pour booster votre visibilité ? Découvrez comment cette alternative peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Est-ce que le bouche à oreille suffit pour les artisans du bâtiment à l’ère du numérique ?
Pourquoi le numérique a redéfini la donne pour les artisans du bâtiment ?
Le bouche à oreille a longtemps été l’épine dorsale de la visibilité pour tout artisan. Pourtant, avec la digitalisation croissante, se contenter de cette approche peut s’avérer insuffisant. Voici pourquoi :
- Portée géographique limitée : Le bouche à oreille est souvent restreint à une région ou à un cercle social, réduisant son impact potentiel.
- Besoin accru d’information : Aujourd’hui, les clients désirent avoir une vue d’ensemble avant de faire appel à un artisan, notamment des détails sur les services, tarifs et avis d’autres clients.
- Recherche en ligne prédominante : Avant de solliciter des recommandations, la plupart des clients potentiels effectuent une recherche initiale sur internet.
Imaginons une personne à la recherche d’un plombier. Elle va probablement commencer par une recherche en ligne, comparant plusieurs sites web de plombiers locaux, analysant les services, les coûts et les avis des clients avant de prendre une décision.
Stratégies digitales efficaces pour les artisans du bâtiment
Marquer sa présence en ligne est crucial pour les artisans qui cherchent à augmenter leur visibilité et attirer de nouveaux clients. Voici des stratégies pratiques :
- Création d’un site web professionnel : Cela fournit une plateforme pour détailler vos services, tarifs et projets réalisés.
- Présence sur les réseaux sociaux : C’est un excellent moyen d’interagir avec vos clients, de partager des photos de vos réalisations et de promouvoir vos services.
- Inscription sur des annuaires en ligne : Cela augmente votre visibilité et permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.
Un artisan du bâtiment crée un site web professionnel, partage des images de ses projets sur les réseaux sociaux et s’inscrit sur des annuaires en ligne pour optimiser sa visibilité.
Comment fusionner le numérique et le bouche à oreille pour une stratégie optimale ?
Le bouche à oreille reste une stratégie de marketing efficace pour les artisans. Voici comment le combiner avec le digital pour optimiser votre visibilité :
- Encouragez les avis en ligne : Invitez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre site web ou sur des sites tiers. Cela renforce votre crédibilité et rassure les nouveaux clients.
- Partagez vos réussites : Utilisez les témoignages de vos clients satisfaits pour renforcer votre présence en ligne. Les partager sur vos réseaux sociaux ou sur votre site web peut vous aider à gagner de nouveaux clients.
- Récompensez les recommandations : Offrez des incitations, comme des réductions ou des services gratuits, à ceux qui recommandent votre entreprise. Cela encourage le bouche à oreille positif.
Attention de ne pas tomber en dehors des clous concernant Google My Business qui interdit ce genre de pratique. En revanche, rien ne vous empêche de le faire après la soumission d’un avis.